Sistem Destek Uzmanlığı Nedir, Ne İş Yapar ?

admin — Tue, 10 Mar 2020 08:40:34 +0000

Sistem Destek Uzmanı Kimdir?

Sistem destek uzmanı; bilgisayar sistemlerinin işleyişi ve bakımı ile ilgilenir. Yazılım, donanım ve network gibi bilgisayar sistemlerinin tüm birimlerinin hakimdir ve gerektiğinde yaptığı müdahaleler ile sistemin işleyişini şekillendirebilir. Elemanları, bilgisayar sistemlerinin sağlıklı bir şekilde işlemesini sağlamak için çalışan ve bu alanda uzmanlaşmış kişilerdir.

Ne İş Yapar? Sistem Destek Uzmanının Görevleri Nelerdir?

Sistem destek uzmanının görev ve sorumlulukları şu şekildedir;

Şirketlerin sistem ve network gibi altyapı sistemlerinin planlamasını yaparak, kurulum sürecini gerçekleştirmek,
Çalıştığı şirketin sistem ve network analizini yapmak, test ve bakım işlerini yürütmek.
Şirketlerin kullandığı altyapı sistemlerinde meydana gelen problemleri çözmek,
Altyapı sistemleri hakkında şirketteki kullanıcılara destek vermek için eğitimler düzenlemek,
Teknolojik gelişmeleri takip ederek, şirkete yarar sağlayacak düzenlemeleri yönetimle paylaşarak, uygulama sürecinin yürütülmesine destek vermek,
Şirket networklerine kötü niyetli kullanıcıların (hacker) yapabileceği saldırılara karşı güvenlik önlemleri geliştirmek,
Oluşturduğu güvenlik sistemlerinin takibini sağlayarak şirket altyapısının korunmasına yardım etmek,
Bilgi işlem prosedürlerinin belirlenmesine yardımcı olmak ve bu prosedürleri yayınlamak.
Kaynakların verimli ve güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlamak,
Şirketin sahip olduğu dataların herhangi bir krizde, verilerin kaybolmaması için kurtarma planı düzenlemek,
E-mail trafiğinin sağlıklı bir şekilde ilerlemesini sağlamak ve bu alanda gerekli kontrolleri düzenli olarak gerçekleşmek.

Nasıl Sistem Destek Uzamanı Olunur?

Destek uzmanı olabilmek için üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik ve Haberleşme gibi bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir. Çalışılacak sektörde önceden edinilmiş deneyimler ve alınmış sertifikalar da sistem destek uzmanlığı için önem teşkil etmektedir.

Yazılım, donanım ve network alanında kendini geliştiren, MS Office bilgisine hakim, analitik düşünebilen, kullanıcılara bilgisayar desteği verebilen bireyler, sistem destek elemanı olarak işe alınmaktadır. Sistem destek elemanları, bilgisayar sisteminin sağlıklı şekilde işlemesinden ve gerekli bakımları yapmaktan sorumludur. Dolayısıyla çalışanlar, gerekli teknik donanıma sahip, farklı sistemlere adapte olabilen bireyler arasından seçilir. Bilişim teknolojisi sistem destek elemanlarının görevleri, sorunlara birinci seviyede teknik destek sunmak, çözüm sağlamak, sistem ve uygulamaları izlemektir. Bu sebeple, bu pozisyonda araştırmacı kişiliğe sahip; sunucu, veri tabanı ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi; analitik düşünebilen bireylere ihtiyaç duyulmaktadır. Sistem destek elemanı iş ilanları, sistem çalışanları kadar, bakım elemanlarını ve sosyal medya uzmanlarını da kapsamaktadır.

İLETİŞİM ;

+90 216 494 26 96 +90 216 493 88 10

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.