Virüs ve Casus Yazılım Tanımı Güncelleştirmeleri
Microsoft Security Essentials, virüs ve casus yazılım tanımı güncelleştirmeleri veya ürün yükseltmeleri sağlamak için Microsoft Update (MU) hizmetinden yararlanır. Tanım güncelleştirmeleri ve/veya ürün yükseltme hataları genellikle bu hizmet nedeniyle ortaya çıkar ve “0x8*******” kodlu hataya neden olur. Bu hatalarla karşılaşırsanız, lütfen hata kodunu tam olarak yazın ve aşağıdaki adımları uygulayın.
Adım 1: Microsoft Update (MU) hizmetini yeniden başlatın
Windows 7’de
-
Windows 7’de, Başlat‘ı tıklatın, Programları ve dosyaları ara kutusuna services.msc yazıp Enter tuşuna basın.
-
Windows Güncelleştir‘i sağ tıklatıp Başlat‘ı tıklatın. Başlat öğesi kullanılamıyorsa, Yeniden Başlat‘ı tıklatın.
Windows Vista’da
-
Windows Vista’da, Başlat‘ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna services.msc yazıp Enter tuşuna basın.
-
Windows Güncelleştir‘i sağ tıklatıp Başlat‘ı tıklatın. Başlat öğesi kullanılamıyorsa, Yeniden Başlat‘ı tıklatın.
Windows XP’de
-
Windows XP’de, Başlat‘ı ve Çalıştır‘ı tıklatın, services.msc yazıp Enter tuşuna basın.
-
Otomatik Güncelleştirmeler‘i sağ tıklatın ve ardından Başlat‘ı tıklatın. Başlat öğesi kullanılamıyorsa, Yeniden Başlat‘ı tıklatın.
Adım 2: Microsoft Update (MU) hatalarını giderin
-
Microsoft web sitesini ziyaret edin.
-
“Windows Yardım ve Nasıl Yapılır” web sayfasında aldığınız hata kodunu girin.
-
Adımları uygulayın ve yeniden deneyin.
-
Virüs ve casus yazılım tanımlarını güncelleştirmek için Güncelleştir sekmesini ve ardından Güncelleştir‘i tıklatın.
-
Microsoft Security Essentials’ı yükseltmek için Yardım menüsünden Microsoft Security Essentials’ı Yükselt seçeneğini tıklatın.
Adım 3: Bu sorunlar oluşmaya devam ediyorsa çevrimiçi destek talebi gönderin
-
Microsoft Security Essentials ile ilgili karşılaştığınız sorunlara yönelik destek almak için Microsoft Security Essentials destek web sitesini ziyaret edin.
-
Sorunlar listesinde, karşılaştığınız sorunla en çok ilişkili olan sorunu seçin.
-
Ardından almak istediğiniz destek türünü seçin: Topluluk Forumu veya E-posta Desteği.
-
Bilgisayarınıza virüs bulaştığından şüpheleniyorsanız “Bilgisayarıma virüs bulaşmış olabilir” seçeneğini belirleyip Topluluk Forumu veya Telefon Desteği‘ni seçin.
-
Topluluk Forumu’na bağlanmak için Forum‘u ve ardından Forumlara Gidin‘i tıklatın.
-
Destek talebini e-postayla göndermek için E-posta‘yı tıklatıp e-posta destek formunu doldurun ve ardından Gönder‘i tıklatın.
-
-
Benzer Sayfalar
